OÜ Hema Õigusbüroo, registrikood 10921379 (edaspidi “Jurist) ja Digistrateeg OÜ, registrikoodiga 16467272 (edaspidi kui Haldaja), on välja töötanud klientide privaatsuspoliitika.
Kõik küsimused saab saata e-posti aadressile heigo@juristiabi.ee
Jurist on vastutavaks töötlejaks ning Haldaja on kaasvastutav seoses isikuandmete töötlemise toimingutega, mis on seotud kodulehe toimimisega ja kodulehe vahendusel kliendi leidmisega. Samuti on Jurist ja Haldaja vastutavaks töötlejaks õigusabiteenuse vahendamisega seotud pakkumuste tegemisel ja reklaami edastamisel kliendile.
Jurist ja Haldaja teavitavad alljärgnevat:
- Jurist kogub kodulehe vahendusel kliendiks registreerunud isikute isikuandmed õigusabi andmise ja esindamise eesmärgil ning teavitab sellest klienti nende vahel sõlmitavas käsunduslepingus. Käsunduslepingu sõlmimisega loetakse kliendile edastatuks kogu vajalik info isikuandmete töötlemise kohta;
- Jurist ja Haldaja tagavad, et klientide isikuandmetele ei saaks ligi kõrvalised isikud, kellel puudub selleks õigus ja vajadus, kasutades selleks vajalikke tehnilisi ja organisatoorseid meetmeid;
Teenuse osutamise käigus võib Jurist töödelda kliendi isikuandmeid seoses kolmandate isikutega ning isikuandmeid põhjendatud vajadusel (N: esindamiseks kohtus vms) nendele edastada. Isikuandmete „volitatud töötleja“ on füüsiline või juriidiline isik, avaliku võimu kandja, asutus või muu organ, mis töötleb isikuandmeid Haldaja ja/või Juristi nimel.
Haldaja võib isikuandmeid töödelda teenuse parandamiseks, pakkumiste tegemist, reklaami tegemiseks, turvalisuse tagamiseks jt eesmärkidel, mis tulenevad käesolevast privaatsustingimustest.
Andmete töötlemise põhimõtted
Meie jaoks on isikuandmete kaitse kõrgendatud tähendusega ja turvalisuse tagamine väga oluline. Me teeme kõik endast oleneva, et isikuandmeid kaitsta ja turvaliselt kasutada.
Jurist kasutab ja töötleb isikuandmeid vaid teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses ning läbipaistval viisil kliendi nõusolekul, lepingust ja volitustest tulenevalt või tuginedes kehtivatele õigusaktidele.
Jurist kogub isikuandmeid vaid kindlaksmääratud, põhjendatud ja õiguspärastel eesmärkidel. Jurist ei töötle pärast käsunduslepingu ja/või koostöö lõppemist isikuandmeid viisil, mis oleks esialgsete töötlemiseesmärkidega vastuolus, va juhul kui see põhineb seadusest tulenevatel õiguslikel alustel ja/või Kliendi loa.
Jurist teeb kõik võimaliku, et koguda võimalikult vähe isikuandmeid, kuid mis oleksid piisavad teenuse osutamiseks või õiguste kaitsmiseks.
Ebaõiged isikuandmed kaasajastatakse või kustutatakse esimesel võimalusel.
Isikuandmeid säilitame kujul, mis võimaldab isiku tuvastamist vaid seni, kuni on vajalik isikuandmete töötlemise eesmärgi täitmiseks, milleks neid koguti. Isikuandmeid, mida teenuse osutamiseks või kokkulepete täitmiseks vaja pole ning langeb ära nende edaspidise töötlemise vajadus ja õiguslik alus, need kustutakse või arhiveeritakse turvaliselt seaduses märgitud tähtajaks.
Isikuandmed, mida töötleme:
- ees- ja perekonnanimi, e-post, telefoni number, isikukood, elukoha aadress, erandlikel juhtude sünni- ja töökoht;
- probleemi või vaidluse kirjeldus;
- teenuse osutamise aeg ja kulud;
- käsunduslepingu täitmisega seotud küsimuste, konsultatsioonide ja vaidluste olulised tingimused ja andmed.
Kliendi kohta kogutav teave hõlmab nii teavet, mida Klient meile teadlikult edastab, kui ka teavet, mille edastavad meile Kliendi seadmed meie teenustele juurde pääsemiseks.
Küpsised
Meie koduleht, juristiabi.ee kasutab “küpsiseid”. Küpsis on sisuliselt tekstifail, mis salvestatakse kodulehe külastamisel Kliendi seadmesse. Küpsiste abil määratakse ja salvestatakse eelistused, regionaalsed sätted, teenuste kasutamise valikud jpm.
Küpsiste kasutamise saab Klient soovi korral brauseri seadistustes ära keelata, kuid sel juhul ei ole välistatud, et Kliendile pakutav teenus on häiritud.
Küpsised jaotuvad püsi- ja sessiooniküpsisteks. Püsiküpsised jäävad Kliendi arvutisse või mobiilseadmesse ka peale seda, kui Klient on sulgenud brauseri või arvuti. Sessiooniküpsised kustutatakse aga kohe pärast brauseri sulgemist.
Küpsised jagunevad oma eesmärgi järgmiselt:
Vajalikud küpsised. Sessiooniküpsised, mille eesmärgiks on võimaldada Kliendile meie kodulehel pakutavate teenuste kasutamist. Need küpsised aitavad kasutajaid autentida ja vältida kasutajakontode pahatahtlikku kasutamist. Ilma nende küpsisteta ei saa me Kliendile soovitud teenuseid pakkuda.
Teavitusküpsised. Need küpsised tuvastavad, kas kasutajad on veebisaidil küpsiste kasutamist aktsepteerinud.
Funktsionaalsuse küpsised. Need küpsised võimaldavad Kliendi brauseril meeles pidada valikuid, mida tehakse veebisaidi kasutamisel, näiteks Kliendi sisselogimisandmete või keele-eelistuste salvestamine. Nende küpsiste eesmärk on pakkuda Kliendile personaalsemat kogemust ja vältida eelistuste uuesti sisestamist.
Isikuandmete töötlemise eesmärgid:
- Teenuse osutamiseks ning esindamiseks kohtutes ja teiste juriidiliste või füüsiliste isikute ees.
- Probleemi kirjeldust vajame konsultatsiooni andmiseks, teenuse osutamiseks, esindamiseks või soovituste edastamiseks;
- Kliendi kontaktandmeid kasutame esinduseks kohtutes, nõuete ja info edastamiseks ning igapäevaseks suhtluseks.
- Teenuse aja ja rahalist kulu töötleme raamatupidamise korraldamiseks, aruande kohustuse täitmiseks, laekumiste kontrollimiseks, menetluskuludena kohtule esitamiseks, teenusarvete tasumata jätmisel meeldetuletuse või nõude esitamiseks.
- Andmeid töötleme suunatud reklaamide edastamiseks ja statistilisel eesmärgil.
- Töötleme andmeid seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Kellele isikuandmeid edastatakse
Jurist ei avalda isikuandmeid kolmandatele isikutele va kui selline õigus ja/või kohustus tuleneb seadusest või on klient andnud andmete edastamiseks kolmandatele isikutele vastava korralduse (sh volitus kliendi eest ja nimel õigusprobleemiga tegelemiseks so kliendi esindamine õigusprobleemi lahendamisel).
Kliendi poolt antud hinnang õigusabiteenuse kvaliteedi kohta on üldjuhul anonüümne ning Jurist ei saa teada hinnangu andnud inimese nime ega telefoninumbrit va juhul, kui Klient on ise oma andmete avalikustamiseks soovi avaldanud või kui andmete avaldamine on vajalik kliendi pretensiooni lahendamiseks.
Õiguslikud alused
- Jurist kasutab ja töötleb isikuandmeid õigustatud huvist tulenevalt, et tagada teenuse turvalisus, kvaliteet ja ennetada pettuseid.
- Jurist töötleb isikuandmeid õigusaktides märgitud kohustuste täitmiseks ja tagamiseks.
- Jurist ja Haldaja kasutavad ja töötlevad isikuandmeid reklaami ja pakkumiste esitamiseks vaid kliendi vabatahtlikul nõusolekul, millest saab igal ajal taganeda.
- Jurist töötleb isikuandmeid lepinguliste kohustuste täitmiseks ja teenuse osutamiseks ulatuses, mis on hädavajalikud ja vältimatud.
Isikuandmete hoidmine ja parandamine
- Isikuandmeid hoitakse andmekandjal, mis asub Euroopa Liidu liikmesriigi territooriumil ning neile on juurdepääs vaid isikutel, kellel on vajalik põhjendatud ligipääs teenuse osutamiseks või tehniliste või klienditoe küsimuste lahendamiseks.
- Asukoha andmeid töödeldakse juhul, kui neid on vaja seostada isikuga vaidluste või pettuste lahendamiseks.
- Statistilisel eesmärgil töödeldakse andmeid selliselt, et need jääksid anonüümseks.
- Kui isikuandmed on ebatäpsed või mittetäielikud, on isikul õigus nõuda Juristil või Haldajal andmete parandamist või täiendamist.
- Kliendil on igal ajal õigus saada teavet tema isikuandmete töötlemise ulatuse ja töötlemise kohta. Teabenõue tuleb esitada allkirjastatud viisil. Enne teabe väljastamist kontrollib Jurist isikusamasuse, et vältida andmete sattumist kolmandate, asjasse puutumatute isikute valdusesse.
Isikuandmete säilitamine, kustutamine ja ülekandmine
- Isikuandmeid säilitatakse pärast teenuse osutamist ja lepingu lõppemist seadusega sätestatud tähtaja jooksul või kuni vaidluste lahendamiseni.
- Teenusega seotud makseandmed säilitatakse kolm aastat pärast kliendi poolt viimase kande tegemist.
- Kuriteo, pettuse või valeandmete esitamise kahtluse korral säilitatakse andmed 10 aastat.
- Tasumisega seotud vaidluse korral säilitatakse andmed kuni kohustuste täitmiseni või aegumiseni.
- Pärast isikuandmete säilitamise vajalikkust andmed kustutatakse.
Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste ja vaidlusetega saab pöörduda Juristi andmekaitsespetsialisti poole aadressil heigo@juristiabi.ee
Järelevalvet isikuandmete kaitse üle teostab Eesti Andmekaitse Inspektsioon.